A、无盖式加油系统 B、智能无钥匙进入系统 C、带7"触摸屏DVD音响系统 D、ESP E、“FordPower”动力启动按钮
单项选择题长安福特马自达汽车有限公司在08年针对哪款车做过召回。()
A、针对S-MAX全系车型 B、只针对S-MAX时尚型 C、只针对S-MAX豪华型 D、只针对S-MAX旗舰型
单项选择题“爱车质保延长计划”有两种延长期限选择,分别为:()
A、1年/2万公里或2年/4万公里 B、2年/4万公里或3年/6万公里 C、2年/6万公里或3年/8万公里
单项选择题作为新购车车主在什么时候购买“爱车质保延长计划”价格最优惠?()
A、购车30天以内 B、购车12个月/20000公里以内 C、购车21个月/35000公里以内 D、购车24个月/40000公里以内
单项选择题客户在购车后最晚什么时间内可以购买“爱车质保延长计划”,超过了此时间将无法再购买?()
A、30天以内 B、12个月/20000公里以内 C、21个月/35000公里以内 D、24个月/40000公里以内
单项选择题对比汽车保险同“爱车质保延长计划”产品的异同,请指出下列中哪项关于汽车保险的认识是正确的()
A、汽车保险既保障意外事故风险,也保障汽车零配件的机械故障; B、汽车保险既保障意外事故风险,也保障汽车电气故障; C、汽车保险既保障意外事故风险,也保障汽车机械或电气故障; D、汽车保险,只保障意外事故风险
单项选择题当顾客提出“自己作为短期的车辆使用者不需要延长保修”时,以下哪种说服的方法是不妥当的?()
A、质保延长计划可以帮助降低车辆折旧率 B、车主可以在按折旧率计算后就延长质保计划向福特退款 C、拥有延长质保计划的车辆其转让的价格会高于没有该产品的车辆 D、有延长保修能有效提高二手车成交的几率
多项选择题以下哪些情况不属于道路救援免费服务项目:()
A、油箱内无燃油,车辆无法继续行驶 B、车辆发生了交通事故 C、ABS警示灯亮 D、前或后档风玻璃雨刮器故障,但天气条件良好
多项选择题以下说法正确的是:()
A、S-MAX目前生产的车型都没有外后视镜加热功能 B、S-MAX时尚型和豪华型车没有外后视镜加热功能,S-MAX旗舰型配有此功能 C、致胜车除了舒适型未配置外后视镜加热功能外,其它配置均有此功能 D、致胜车除了豪华运动型和豪华型配有外后视镜加热功能外,其他配置都无此功能
单项选择题CD345车轮胎的配置:()
A、豪华型、时尚型和舒适型原车均配备韩泰轮胎 B、豪华运动型原车配备米其林轮胎,备胎是韩泰轮胎 C、豪华型原车和备胎均配备韩泰轮胎 D、豪华运动型原车配备米其林轮胎,豪华型和时尚型原车配备韩泰轮胎
多项选择题08年与07年经销商DCRC五星级计划在评估上有哪些差异:()
A、新增了反馈CRC客诉处理状态及时准确率(以CRC客诉处理记录为证); B、新增了投诉到CRC客诉比例的要求; C、删减了CVP中对Q1a(维修经历的总体满意度)的评估; D、将五星级评定项目中的维修保养后关怀电访率(以CVP报告为证)由原85%以上调整到90%以上。
单项选择题客户信息准确率在TCC方案中的具体指标及其权重为:()
A、5 B、10 C、15 D、25
多项选择题以下哪些零配件在新、旧索赔政策中有所变更:()
A、四轮定位 B、火花塞 C、离合器衬片 D、安全带 E、灯泡
单项选择题保修期内免费更换的服务零件的保修期()
A、随整车保修的终止而终止 B、一年不限里程的保修 C、一年或20000公里(以先到为准)的保修 D、两年或40000公里(以先到为准)的保修
单项选择题07年长安福特马自达汽车有限公司的保修政策做了修改,经销商从什么时候开始正式执行新索赔政策。()
A、2007年9月1日 B、2007年10月1日 C、2007年11月1日 D、2008年1月1日
单项选择题现厂家零件库房提供哪种规格的发动机机油。()
A、1L/瓶 B、1L/瓶和4L/瓶均有提供 C、4L/瓶