判断题若夏天天气过热,营业厅内工作人员可在柜面摆放小电风扇
判断题贵宾室引导员接待私钻客户需按照超级通路服务要求通知相关主管进行接待服务
判断题大堂女员工夏天可穿黑色丝袜
判断题保洁人员必须佩戴胸牌
判断题网点内男员工领带保证色系一致即可
判断题女员工因下蹲原因导致衬衫下摆外露不扣分
判断题客户进入营业厅后,安保人员可向客户问好并询问办理什么业务
判断题便民设施可为便条纸.老花镜.计算器等
判断题礼品摆放应入柜,并有“样品”字样标识
判断题大堂引导员在未接待客户的情况下,应主动巡视并维护大厅服务环境
判断题业务中断或离开工作岗位需客户等候,此时客户在位置上等候时,可不摆放暂停服务提示牌
判断题理财经理摆放证书的位置(工作台面或隔断侧面或墙面)均需在客户视线范围内且摆放证书需为原件
判断题严禁员工用自己的卡为客户刷卡取号
判断题金葵花理财中心接待员10分钟内无人行使职责的扣分(从发现该岗位无人开始计时)
判断题客户等候区配备供客户使用的饮水机,且有水和纸杯(摆放整齐且数量充足)