A.利润B.业务量C.客户维护D.客户引流快递网点经营指标中的间接指标包括（）。……

多项选择题上级公司下达给快递网点的考核指标大致包括（）。

A.成本
B.经营
C.质量
D.时效

多项选择题设计好的收派线路不需要做频繁的调整，只有（）指标频繁出现问题时，才有可能是线路设计方面出现了问题。

A.收派的准点率
B.收派的效益
C.线路业务量情况
D.线路交通情况

多项选择题在进行收派区域初步规划时，以（）为依据来估算是否满足时效要求。

A.最远距离
B.累计里程
C.交通工具行驶速度
D.作业滞留时间

多项选择题在进行收派业务优化时，根据收派业务量时间分布的规律，优化的要求是（）。

A.科学地配置收派资源，合理安排、调度收派人员及车辆
B.保障业务高峰期的收派工作质量
C.避免收派资源在业务量低谷期的闲置、浪费
D.一切从成本出发，尽量降低成本

多项选择题收派业务量在空间分布规律上看，商业区的特点是（）。

A.收派业务量大
B.密度高
C.发生频率高
D.以派件为主

多项选择题收派业务量分析是在对收派快件的（）等指标统计的基础上进行的。

A.票数
B.件数
C.重量
D.营业收入

多项选择题派送业务高峰期对派送作业流程优化的方案选择判断的最主要依据是（）。

A.时效
B.成本
C.技术
D.国家政策

多项选择题快递网点招聘大量临时人员应对派送业务的高峰，其缺点是（）。

A.成本大量增加
B.需花费大量时间培训
C.与老员工容易发生冲突
D.不熟悉工作，需要磨合

多项选择题快递网点的整体作业优化可以从（）方面入手。

A.作业环境
B.作业设备
C.作业流程
D.作业标准

多项选择题要对派收区域的作业效率分析，需要以下（）数据。

A.收派车辆数量
B.快递员出勤天数
C.收派区域分配情况
D.快递员行进里程

多项选择题在进行作业效率分析时，信息识别环节有两项工作要做，分别是（）。

A.明确分析目的
B.明确分析方法
C.确定所需要的有用信息
D.确定分析工具

多项选择题快递网点在对收派快件进行检查时，快件标准包括（）。

A.品质标准
B.重量标准
C.包装标准
D.时效标准

多项选择题以下属于快递网点仓管人员工作内容的是（）。

A.提醒快递员时效
B.协助快递员处理客户联系
C.协助快递员处理问题件
D.快件入库检查

多项选择题对快递员日常作业过程的监督管理，可以整理为三个“确保”，即（）。

A.确保安全生产
B.确保服务质量
C.确保作业规范
D.确保指标完成

多项选择题快递网点收派作业的日常监督管理的目标体现在（）三个方面，要符合国家和企业的有关规定。

A.快递员
B.快件
C.指标
D.方法