受理电话订购业务时，要主动告知客户所需的处理时间，保存成功后将订单号报给客户。

判断题凭借公用电信网的资源和其它通信设备而开发的附加通信业务，其实现的价值使原有网路的经济效益或功能价值增高，称为基础电信业务。

判断题收寄局发现漏销邮票，必须用日戳边滚销或用笔划销。

判断题社会连锁经营营销渠道是指邮政为扩大代办电信业务渠道规模，利用社会力量代办邮政的代办电信业务，是“代办的代办”。

判断题企业信息的充分利用是对邮政企业革新和发展最急需解决的关键问题之一。

判断题国内函件业务按寄递区域可分为本埠函件和外埠函件。

判断题在捆扎邮件时先将邮件详情单牢固粘贴在邮件封面上再进行捆扎，且捆扎带不能覆盖详情单条形码。

多项选择题以下内容可按国内印刷品寄递的是（）。

A、带邮资的首日封
B、《读者》杂志
C、各类事务性通知
D、《中国邮政报》

多项选择题计算机网络是利用通信线路将若干台地理位置不同，且具有独立功能的计算机互相连接起来，以实现（）的一种计算机系统。

A、信息传输
B、信息共享
C、数据传送
D、互联互通

多项选择题邮政的基础网络包括（）。

A、物流网
B、实物传递网
C、信息网
D、金融网

多项选择题要做到声音优美要做到以下（）几点。

A、音量适中
B、吐字清晰
C、语调柔和
D、语速缓慢

多项选择题以下（）属于实物网的实体组成部分。

A、邮件处理中心
B、邮件在网上运行的规范
C、人员
D、营投局所

多项选择题国际电联对“电信”作出的定义是：“使用（）的通信”。

A、有线电
B、无线电
C、其它电磁系统
D、光

多项选择题以下（）可作保价邮件交寄。

A、信函
B、印刷品
C、包裹
D、特快专递邮件

多项选择题根据国内邮件的分类方式，特快专递邮件包括（）。

A、快递包裹
B、直递包裹
C、特快专递函件
D、特快专递包件

多项选择题综合电信业务厅／区／柜的特点有（）。

A、专人负责
B、专用设备
C、可同时办理多家通信运营商业务
D、专有场地