A.以制度为中心B.以产品为中心C.以内部考核为中心D.以不出差错为中心E.以客户为中心下面错误的服务观念有（……

多项选择题违规越权行为包括（）。

A.化整为零、交易拆分逃避授权权限控制
B.越权办理、代理、开办业务
C.越权审批业务
D.越权外包

多项选择题以下属于工行文化传播载体的是（）。

A.文化活动
B.文化作品
C.典型示范
D.文化设施

多项选择题2009年至今，工行成功实施了（）三大反洗钱改革项目。

A.反洗钱集中处理改革
B.大额和可疑交易报告综合试点改革
C.反洗钱机构改革
D.涉敏业务报警信息集中甄别机制改革

多项选择题着力将合规文化约束人落地到监督管理上，具体是指（）。

A.要落实员工合规责任
B.要持续推动监督管理手段的升级
C.要发挥监督问责机制的震慑作用

多项选择题冻结状态下信用卡无法通过下列哪种方式还款？（）

A.ATM存入卡中
B.微信信用卡还款
C.柜台现金存款存入卡中
D.柜台通过汇款交易汇入卡中