A.姓名 B.性别 C.年龄 D.身份证件号码
多项选择题证明信内容必须包括（）有效身份证件号码等信息，并加盖证明单位公章。
A.旅客姓名 B.性别 C.出生年月 D.籍贯
多项选择题扩展的有效身份证件其中包括（）。
A.机动车驾驶证 B.港澳同胞回乡证 C.居住证 D.暂住证
多项选择题凡接触实名制相关系统、信息的铁路职工，应当保守车票实名制信息，不得擅自（），违者依法追究相关责任。
A.存储 B.复制 C.外泄 D.借调
多项选择题车站、列车在（）时，须认真核对持票人、车票和乘车证明（信）；（特别是照片）的一致性，票、证、人一致，方可进站、乘车。
A.检票 B.验票 C.验证 D.审核
多项选择题（）不一致的，按无票处理。
A.票 B.证 C.人 D.数
多项选择题车站办理实名制车票挂失补办手续时，旅客应提供（）等信息，并与客票系统所调取的信息进行比对，两者一致的，方可办理。
A.购票时所使用的有效身份证件原件 B.原始票据 C.原车票乘车日期 D.购票地名称
多项选择题旅客挂失补办后持挂失补车票乘车，如中途下车时，列车长应在下车前使用（）交旅客。
A.站车交互系统发送“挂失补”车票信息 B.开具客运记录 C.购票时所使用的有效身份证件原件 D.登记身份信息
多项选择题以下情形，发站不予办理挂失补办手续，列车和到站按无票处理，并登记其身份信息的是（）
A.不能提供购票时所使用的有效身份证件原件的 B.没有购票记录的；所购原票已经失效、退票或有出站检票记录的 C.证、人、购票记录不一致的；乘车日期、车次不符的 D.实际乘车区间超过所购车票乘车区间的
多项选择题旅客购票后丢失车票到车站售票窗口办理挂失补办手续时必须提供购票时所使用的（）且不晚于票面发站停止票面发站停止售票前。
A.有效身份证件原件 B.原车票乘车日期 C.购票地车站名称 D.原始发票
单项选择题电话订票仅受理（）、港澳居民来往（）、台湾居民来往大陆（）、按规定可使用的有效护照。
A.居民身份证；内地通行证；通行证 B.内地通行证；通行证；居民身份证 C.通行证；居民身份证；内地通行证 D.工作证；通行证；居民身份证
多项选择题有效身份证件包括：（）、中华人民共和国旅行证（运营客管（2012）17号通话记录修改，互联网售票及电话订票等办法暂不修改）、中国人民解放军军人保障卡、军官证等。
A.居民身份证 B.临时身份证 C.户口簿 D.会员卡
多项选择题旅客须持车票和与票面所载身份信息相符的本人有效身份证件原件方可（）。
A.购票 B.托运 C.进站 D.乘车
单项选择题实名制车票办理始发（）、中转签证时，无须出示有效身份证件；办理退票时，需核实车票及其票面所载明的有效身份证件原件的（）；票、证一致的方予办理。
A.改签；一致性 B.乘车；一致性 C.改签；成人票 D.乘车；成人票
多项选择题线路中断造成列车不能继续运行，发生火灾爆炸等事故时，应组织旅客（）并迅速与就近车站联系，向客调及上级有关领导报告情况。
A.撤离现场 B.抢救伤员 C.扑救火灾（必要时应分解列车） D.调查取证
多项选择题承运人租出的车辆必须（）。
A.技术状态良好 B.保证安全 C.符合列车运行条件 D.设备、配件应齐全
