A.http： www.12306.cn网站B.“铁路12306”手机APPC.车站会员服务窗口申请D.互联网……

多项选择题运输企业收入管理部门对营业车站通过接口服务器提报的业务信息和电子支付信息的一致性进行审核，同时对列报的已缴运输进款的正确性进行审核，出现不符时均填制（）由营业车站按多少缴款处理。

A.“多缴款订正通知书”
B.“少缴款订正通知书”
C.客运记录
D.补缴款通知书

多项选择题列车应核验（）、（）与旅客一致性。

A.“丢失补车票”
B.“挂失补车票”
C.购票时所使用的有效身份证件原件
D.购票时所使用的有效证件原件

多项选择题车站售票厅办理时，凭（）、（）和（）退回“挂失补车票”票款。

A.客运记录
B.“挂失补车票”
C.购票时所使用的有效证件原件
D.购票时所使用的有效身份证件原件

多项选择题《旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》规定旅客须在到站后车站售票厅办理时，凭（）退回“挂失补车票”票款，不收退票费，核收2元手续费，并收回“挂失补车票”和客运记录。

A.客运记录
B.“挂失补车票”
C.购票时所使用的有效身份证件原件
D.有效身份证件

多项选择题如越站时，列车应按规定办理越站手续，并在旅客下车前开具客运记录交旅客，下车站（）后，按“挂失补”车票票面乘车区间及票价办理退票，核收补票的手续费。

A.客运记录
B.“挂失补”车票
C.列车补越站车票、购票时所使用的有效身份证件原件
D.旅客本人一致