Z理论是由美国日裔学者（）在1981年出版的《Z理论》一书中提出来的。

填空题20世纪90年代，管理理论中产生了强调从“硬”、“实”方面来构建企业管理新模式，即（）理论。

填空题20世纪80年代，管理理论出现了新趋势，注重（）和（）强调的重点是抓“公司文化”的“软管理”。

填空题20世纪70年代，管理理论的发展出了“三热”，即( )、( )、( )。

单项选择题霍桑试验表明（）

A.非正式组织对组织目标的达成是有害的
B.非正式组织对组织目标的达成是有益的
C.企业应采取一切措施来取缔非正式组织
D.企业应该正视非正式组织的存在

单项选择题根据期望理论，对被激励对象产生最大激励力量的情况是（）

A．期望值低，效价也低
B．期望值低，效价高
C．期望值高，效价也高
D．期望值高，效价低