判断题景区讲解员结合景物讲解的民间传说应有合理想象。
判断题景区讲解员在接待旅游团(者)之前应做好的服务准备包括知识准备、物资准备和形象准备。
多项选择题领队带领旅游者在海关退税处办理退税手续时,应告知旅游者出示()。
A.国际机票 B.本人护照 C.退税商品 D.商品发票 E.出境卡
多项选择题在领取登机牌后,领队应告知旅游者的事项有()。
A.介绍离境手续办理程序 B.讲清所乘航班号 C.讲清登机时间和登机门 D.不要在机场随意走动 E.保管好随身物品
多项选择题领队归同后通常应继续做好的工作主要有()。
A.向旅游者致欢送词 B.处理旅游团遗留的问题 C.整理出境陪团记录 D.详细填写“领队日志” E.向旅游部门上报材料