判断题对于聋哑客户,理财经理应将投资风险承受能力评估问卷交客户阅读,通过书写方式与客户交流、解答客户疑问,请客户在评估问卷及交流记录上签字,全程录音录像。
判断题网点日终无法运走钞箱应急处置时,现金钞箱存放在营业室内的监控摄录范围下保管,现场值守人员应至少包括一名男性行员和两名安保人员。
判断题当营业网点的突发事件达到Ⅱ级以上时,分行运营管理部应立即报送总行柜台业务应急领导小组,同时通知分行相关部门。
判断题由于核心业务系统主机和备机均受到突发事件的影响而不能正常办理存款业务,应按照核心业务系统Ⅰ级应急事项的处理方法进行处理。
判断题分行应根据业务需要和实际情况建设培训教室,并充分利用柜台上机培训环境开展业务培训。培训教室应按照每15-20名柜员配1套,且不少于10套的标准配置必备设备。