A.管理咨询项目价格=∑(投入咨询人员单位价格X该咨询人员工作总时间)X(1+差旅费比例) B.成本定价报价法下,项目咨询人员总的工作时间是由咨询人员的实际工作时间来确定 C.项目延期,因客户方面原因造成的,可以追加咨询费用 D.项目延期,一般不会追加咨询费用
单项选择题项目建议书是咨询公司在对客户进行预备调查之后,向客户说明其存在的问题、咨询项目的内容、解决问题的思路和框架,说服客户向咨询公司委托这项咨询任务的书面材料。某咨询人员针对项目需求内容,在建议书中对客户详细罗列了咨询活动各阶段的计划和预期效果。这样做的主要目的是()。
A.向客户展示咨询公司对其问题和需求的把握程度 B.使客户相信本咨询公司有理由完成任务 C.向客户说明咨询公司将如何完成咨询任务 D.使客户相信本咨询公司也有能力完成任务
单项选择题预备调查的基本过程包括:和客户企业的领导或主管领导见面、参观现场、收集必要的资料、询问调查、资料整理、汇总、分析等,以下属于询问调查内容的是()。
A.了解企业的组织机构和员工感受B.通过资料汇总分析判断客户要求咨询的题目是否存在C.收集资料了解客户一般经营状况并作出盈亏判断D.咨询人员要让客户简单介绍一下企业的概况
单项选择题以下对业务洽谈阶段中预备调查工作的描述,错误的是()。
A.预备调查应注意收集观点 B.预备调查资料收集不必全面、完整 C.现场参观时可以要求停止作业 D.预备调查的目的并不是提出解决问题的措施
单项选择题初次洽谈是咨询公司接待客户并获得客户认可和信任的关键环节。因此咨询公司初次洽谈的接待和交流在方式和内容上,都应根据客户实际情况准确判断和实施。以下哪项是初次洽谈时不宜讨论的内容()。
A.向客户介绍一般咨询程序和咨询公司的背景专长和绩效 B.了解客户需求及所在企业面临的主要问题 C.对客户进行公司所有咨询项目和程序优势的一一介绍 D.了解来访客户所在企业的性质规模和成立时间等
单项选择题客户小张是M有限公司的经理,某日,小张踏进了S管理咨询公司的大门,管理咨询公司业务经理W接待了小张。双方在各自作了简单的情况介绍和交流后,客户小张向W提出了以下要求,其中符合管理咨询基本程序的是()。
A.双方即刻签订《咨询协议书》 B.提出解决问题的思路和框架 C.尽快提交改善方案 D.邀请S公司尽快派人进入M公司进行预备调查