A.定上访内容B.定领导负责C.定结案时间D.定办案人员E.定上访次数对上访老户采取的“三定三包”中的“三定”……

多项选择题信访案件办理程序中，初步核实应注意的是（）。

A.保护检举人
B.保护被检举人
C.初步核实与取证相结合
D.初步核实要抓主要问题进行
E.初步核实时要注意保密

多项选择题需要立案审查的信访问题必须是（）的问题。

A.久拖不决的
B.重大的
C.紧迫的
D.典型的
E.有领导批示的

多项选择题信访案件调查的环节是（）。

A.成立调查组
B.制定调查方案
C.选择调查方法
D.明确调查分工
E.熟悉案情

多项选择题信访信息书面反映的形式有（）。

A.单件反映
B.电讯反映
C.口头反映
D.综合反映
E.专题反映

多项选择题综合反映的特点有（）。

A.信息多以抽象情况为主
B.信息多以具体情况为主
C.信息量大
D.信息量小
E.反映问题全面