A、尽量展示自己的专业，用专业术语打动顾客B、尽可能将专业术语转变成顾客容易理解的家常话产品介绍时你要（）……

单项选择题产品的利益是指（）

单项选择题探索需求的三步骤先后次序标准是（）

A、观察聆听询问
B、以顾客的习惯为标准，没有固定步骤，需要综合运用
C、先问再听同时观察顾客反应

单项选择题顾客初次来店，推荐商品时，在价格方面，通常我们推荐哪个价位的比较合适？（）

单项选择题产品推荐时，经常会用到FAB技巧，其中F、A、B各字母代表的意思分别是（）

单项选择题有能力异议的处理流程可以简单地归纳为（）

A.理解－证据－询问
B.理解－转移－询问
C.理解－询问－转移