“零缺陷”应该是一种难于衡量、难于评估的工作标准。

判断题零缺陷更是我们日常生活不可更改的、永远应该遵守的“法则”，是我们人生应该懂得的第一个真义。

判断题缺乏关注只能靠自身来修正，但不能通过人们对道德与价值观精确的再评估。漫不经心是一个态度问题。

判断题协作能大大增加成功的几率。仅靠一个人的力量不可能做到的事情，如果通过互相合作，可能会轻而易举地获得成功。

判断题出错率一定是人们置于某一特定事件之重要性的一个函数。人们对一种行为的关心超过另一种。

判断题团队成员之间，每一个成员都具有自己独特的一面，取长补短，互相合作所产生的合力，要大于两个成员之间的力量总和，这就是“1+1>2”的道理。

判断题每个人、每个组织要获得长久的发展，时刻要保证自己“做对”，做对就不会犯错误、少犯错误，就会比别人慢走一步，“第一次”则保证了做事的高效率。

判断题只有仔仔细细制定要求才能保证工作的每一个环节都不出错，工作过程才能顺利地进行，而且省时又省钱。

判断题避免双重标准是零缺陷所确定的5个工作准则之一。

判断题产品质量是预防出来的而不是检查出来的。

判断题真正成功的人，真正对社会有杰出贡献的人是那些小心谨慎的人，他们肤浅，浮躁，他们珍惜现在的一切条件，认认真真做事，踏踏实实做人。

判断题产品质量的定义应该是符合市场需求、符合消费需求、符合设计需求。

判断题确保为每项任务确定正确的要求是领导的任务之一。

判断题领导的决策角色具体分为企业家、故障排除者资源分配者三种。

判断题领导的人际角色具体分为首脑、指挥者、联络者三种。

判断题信息监听者是领导的人际角色之一。