A.应退票款直接退回购票所用公务卡或账户B.不得退给受助人员C.应退票款给受助人员D.应退票款15个工作日退回……

多项选择题旅游企业提交的订单需求包括哪些内容？（）

A.乘车日期、车次
B.上车站、下车站
C.席别、票种
D.张数和备注

多项选择题以下哪些场所照明不低于150勒克斯？（）

A.售票处
B.问讯处（服务台）
C.高铁快运营业场所
D.出站口

多项选择题临时身份证明可供旅客在哪些方面使用？（）

A.换票
B.改签
C.退票
D.验证检票及乘车

多项选择题以下何种情况下可购买学生票？（）

A.在普通大、专院校（含国家教育主管部门批准有学历教育资格的民办大学）就读
B.在军事院校，中、小学和中等专业学校、技工学校就读
C.没有工资收入的学生、研究生
D.家庭居住地和学校不在同一城市时

多项选择题受助人员专用车票应在哪里办理退票、改签手续？（）

A.受助人员专用车票只能在购票站办理改签
B.受助人员专用车票只能在购票站办理变更到站及退票
C.非购票站不予办理
D.任何站都可以办理