判断题旅客在运送中突发急病，车站、列车工作人员应采取积极的抢救措施，尽力予以救助。
判断题旅客在投诉受理并流转后又提出撤诉的，不影响投诉调查和定性工作，有关投诉资料归档，并注明旅客撤诉原因。
判断题旅客在列车上办理席位变更时，变更后的票价低于原票价时，票价差额部分应予退还。
判断题旅客在发站装运后取消托运时，行李由到站运回发站，已收运费全退，补收到站至发站间行李运费。
判断题旅客应当接受铁路运输企业在旅客列车上进行的车票实名制管理。
