A.产品B.售后服务C.推销员D.企业知名度顾客关注程度一般取决于顾客所接受的信息、信息内容和（）。……

单项选择题以下客户之间的谈判有可能实现最优期望目标（）。

A.一家信誉度一般的企业和资金雄厚．信誉良好的企业
B.一家信誉度极高的企业和资金雄厚．信誉良好的企业
C.一家信誉度极高的企业和资金短缺的企业
D.一家信誉度一般的企业和资金短缺的企业

单项选择题采用扫街的方式寻找准顾客的方法是（）。

A.普通寻找法
B.个人观察法
C.网络搜寻发
D.电话寻找法

单项选择题在寻找顾客时，为了确定哪些顾客值得进一步分析，使用的标准是（）

A.顾客购买力
B.市场需求
C.购买决定权
D.适合购买

单项选择题猎犬法寻找准顾客的方法（）。

A.其依据是成本最大化原则
B.推销员自己集中精力寻找准顾客
C.推销助手的人选难以确定
D.推销员处于主动地位

单项选择题中心开花法寻找准顾客的方法（）。

A.推销效果好，但难于接近和说服
B.推销效果好，也易于接近和说服
C.推销效果差，且难于接近和说服
D.推销效果差，但易于接近和说服

单项选择题根据顾客方格理论，极端关心商品本身的顾客心态类型是（）。

A.干练型
B.软心肠型
C.漠不关心型
D.防卫型

单项选择题根据谈判方格，坚信“必要面前无道德”的谈判人员的类型是（）

A.漠不关心型
B.谈判目的导向型
C.谈判对手导向型
D.谈判专家型

单项选择题在价格谈判中，下列表述正确的有（）

A.在高度竞争或高度冲突的场合，后报价有利
B.采用低报价方式买卖双方最后成交的价格，往往高于价格表中的价格
C.己方报价解释的原则是“有问必答．避实就虚．能书不言”
D.加法报价方式又称为“西欧式报价”

单项选择题下面类顾客对购买行为极为关心，而对于推销人员却极不关心，甚至对推销人员抱敌对态度（）。

A.寻求答案型
B.干练型
C.防卫型
D.漠不关心型

单项选择题顾客资格鉴定不包括下面哪个要素（）。

A.出身背景
B.购买力
C.是否有购买决策权
D.是否有需求

多项选择题谈判中回答对方的提问应该做到以下几点：（）

A.早做准备，以逸待劳
B.对没有弄清对方真正涵义的模糊问题，不轻易回答
C.对难以回答的问题，可以采用拖延应答的方法
D.对有些犯忌或事关底牌的问题，可以采取迂回隐含的应答方法
E.对对方的咨询一般不应针锋相对地直接反驳，而应该先尊重对方的意见，再提出不同的意见

多项选择题商务谈判中，主谈人的职责主要包括以下方面：（）

A.做好谈判前的准备工作
B.发挥谈判核心人的作用
C.在谈判中寻找主攻点
D.调动全体成员的积极性

多项选择题谈判过程中要遵循把人与问题分开的原则，在处理人的问题上要注意以下几个方面的事项：（）

A.每一方都应设身地去理解对方观点的动因，并尽量弄清这种动因所包含的感情成分
B.谈判者应明了哪些在谈判中掺杂的感情问题，并设法进行沟通
C.在谈判之前，应该主动了解谈判对手的生长和学习环境
D.谈判双方之间必须有清晰的沟通

多项选择题下列让步的模式，通常来讲那些方式不可取？（）

A.平均让步模式
B.递减的让步模式
C.递增的让步模式
D.陡峭的让步模式

多项选择题你是某种零件的供应商。某日下午你接到某买主的紧急电话，要你立即赶赴机场去跟他商谈有关向你大量采购的事宜。他在电话中说，他有急事前往某地不能在此处停留。你认为这是你的一个难得的机会，因此在他登机前15分钟赶赴机场。他向你表示，假若你能以最低的价格供应，他愿意同你签订一年的供需合约。在这种情况下不合理的做法是：（）

A.提供最低的价格
B.提供稍高于最低价的价格
C.提供比最低价高出许多倍的价格，以便为自己留有更大的谈判余地
D.祝他旅途愉快，告诉他你将与他的部下联系并先商谈以下零件的价格，希望他回到此地后能与你联系