A.有形，有形B.无形，有形C.有形，无形D.无形，无形产品与服务的产出差异：产品的产出是（），服务的产出是（……

单项选择题具有快速响应变化和客户化定制点的战略是（）。

A.柔性化战略
B.规模化战略
C.优服务战略
D.差异化战略

单项选择题企业竞争力的主要体现在市场营销和（）。

A.价格
B.广告
C.生产运营
D.成本

单项选择题运营管理适用于（）。

A.主要适用于服务业
B.仅适用于服务业
C.主要适用于制造业
D.适用于所有企业，无论是制造业还是服务业

单项选择题公交车服务属于（）类型。

A.大量大批生产运作
B.单件小批生产运作
C.流程式生产运作
D.其他

单项选择题出租车服务属于（）类型。

A.大量大批生产运作
B.流程式生产运作
C.单件小批生产运作
D.其他