A.不允许其脱离旅游团特殊化B.满足其要求，并告知服务费自理C.让其自己到餐厅打包带回房间D.满足其要求，并代……

单项选择题针对游客换餐的要求，导游人员首先应（）。

A.婉言拒绝，让其自行付费
B.看是否有充足的时间换餐
C.与餐厅联系，按有关规定办理
D.向游客讲清如能换妥向游客讲清如能换妥，差价自付

单项选择题以下关于游客用餐方面个别要求的处理，正确的是（）。

A.旅游团要求外出自费品尝风味餐，应予以劝阻
B.若在抵达后才提出特殊饮食的要求，应婉言拒绝
C.如果用餐前提出换餐，应尽量满足，但差价自理
D.游客要求在客房内用餐，可满足其要求，但服务费自理

单项选择题对旅游者提出的要求，导游都的给予足够的重视并正确及时、合情地予以处理，这类要求主要是指（）。

A.事关全局的、合理的
B.合理而有可能的
C.与旅游活动和相关的
D.不论其难易大小，合理与否的

单项选择题中外游客中若有窃取国家机密和经济情报的活动，一旦发现应（）。

A.立即汇报
B.请示旅行社领导
C.予以劝阻
D.耐心解释

单项选择题在面对部分游客越轨言行的问题时，导游人员应该（）。

A.听之任之，放纵不管
B.严肃认真，实事求是，合情、合理、合法的处理
C.尊重旅游国家的传统习俗，理解他们的道德观念
D.大事化小，小事化了