A.强化效果B.代替语言C.体现真相D.反映情绪
单项选择题以下哪一项理论是交谈的最基本的属性?()
A.计划性B.目的性C.双向性D.及时性
单项选择题沟通者要善于进行心理换位反映了商务沟通的()。
A.理解原则B.相容原则C.尊重原则D.连续性原则
单项选择题在现代资讯社会中,企业管理的本质和核心是()。
A.信息B.战略C.控制D.沟通
单项选择题在庄重场合,女士着装最佳选择是()。
A.牛仔裤B.套装C.赤脚穿凉鞋D.休闲服
单项选择题下面关于合同的说法错误的是()。
A.签订合同的当事人必须具有完全缔约能力和合法的资格B.商务合同必须是当事人真实意愿的一致表示C.涉外商务合同必须遵守相应的国际准则D.合同附件的法律效力低于合同
单项选择题谈判双方在()中求得共赢。
A.价值创造B.竞争和冲突C.冲突D.竞争和合作
单项选择题商务谈判除了追求经济利益之外,对()方面的追求也是必不可少的。
A.政治利益B.精神利益C.关系利益D.情感利益
单项选择题来自不同文化背景的沟通者,要根据当地实际情况来制定沟通策略。这是()原则。
A.因地制宜B.平等互惠C.相互尊重D.相互信任
单项选择题广告决策时,企业采用提醒性广告所要达到的目标是()。
A.向目标市场介绍产品B.提高消费者的认知程度,以唤起其需求C.建立消费者需求偏好D.保持消费者对产品的记忆和稳定市场需求
单项选择题关于信函写作,下列表述中错误的是()。
A.富有技术的开头,可以比较容易促成谈判的成功B.写的时候要慎重,注意用语,正确使用标点符号C.商务信函的结尾让人感觉千篇一律,写作时可以省略掉D.在内容上,对需要洽谈的问题进行简练到位的概括
单项选择题主要用于解决双方在利益上的冲突问题,希望通过会议达到双方都满意的效果,此类会议是()。
A.决策型会议B.报告型会议C.展示交流型会议D.谈判型会议
单项选择题企业以洽谈贸易、阐述本 企业的对外政策、宣传本 企业的发展优势与产品特色等为内容的商务演讲是()。
A.公关型演讲B.动员型演讲C.经验介绍型演讲D.总结型演讲
单项选择题正确运用交谈技巧,是建立良好人际关系的必要条件。下列表述中,正确运用了交谈技巧的是()。
A.过分地恭维别人B.公开场合批评别人C.准确地叫出别人的称谓和名字D.随意插言打断别人的谈话
单项选择题人际沟通是信息传递和信息接受的统一,清楚表达自己意见的同时,还需要()。
A.恭维、逢迎B.意见服从C.专注地聆听D.自我揭露
单项选择题在营销人员与客户的沟通过程中,客户一般对营销人员抱有警惕与防备之心,这是下列哪种原因产生的沟通障碍?()
A.知识、经验水平的差距B.相互不信任C.信息知觉选择的偏差D.个性障碍