A.技术支持平台B.ELSA PRO CNC.ELSA WEBD.应急时L ELSA可查询维修手册在哪里可以查……

多项选择题新车型伴随期间如果出现服务行动怎么处理？（）

A.先已邮件形式通知伴随负责人，询问技术处理方案
B.不着急的等待解封通知
C.技术方案发出后及时处理相对应的车辆，不能虚报
D.得到技术方案后邮件通知区域伴随负责人确认方案可行性
E.遇到服务行动找技术代表即可
F.直接联系售后技术服务部服务行动负责任人即可。

多项选择题新车型伴FAT随期间DTSS单据的作用有哪些？（）

A.该单据具有很强的追溯性
B.该单据的技术处理意见是索赔的一个非常重要的依据
C.该单据不需要填写详细信息，有零件号故障代码及索赔单号即可
D.该单据需要相关诊断报告及详细的故障描述、诊断过程及结论
E.该单据可有可无
F.该单据不能填写相关的备件订货信息

多项选择题新车型伴随FAT期间如遇到没有备件的问题如何处理？（）

A.直接联系供应商发一个备件使用
B.直接联系质保部要一个备件使用
C.联系区域伴随负责人协调备件部处理
D.联系区域伴随负责人协调质保或供应商处理
E.联系区域服务经理处理
F.下315订单同时联系区域负责人处理

多项选择题新车型伴随FAT期间如需现场看车应该如何处理？（）

A.把车留下不管用户是否着急使用，必须先满足厂家分析需求。
B.在确认问题后第一时间联系区域伴随负责人，根据具体情况决定处理方案。
C.只要车辆一进站第一时间联系区域伴随负责人。
D.备件到货后第一时间联系区域伴随负责人，约定看车时间后再协调车主配合。
E.在确认问题后第一时间联系质保或供应商相关人员，根据具体情况决定处理方案。
F.备件到货后第一时间联系用户，约定看车时间后再协调伴随负责人配合。

多项选择题FAC与新车型伴随FAT的区别是什么？（）

A.FAC只针对相关重点零件的重点质量跟踪，DTSS锁定相关零件号强制问询；经销商遇到相关问题，不得更换相关部件，DTSS强制问询反馈，等待L2答复是否看车后更换相关部件。
B.FAC跟踪的质量问题邮件发布，一般每个月更新一次FAC现场分析清单，邮件发布。
C.新车型伴随一般会持续4到6个月，期间DTSS锁定车型代码强制问询，经销商遇到相关问题，不得更换相关部件，DTSS强制问询反馈，等待L2答复是否看车后更换相关部件。
D.新车型伴随是指新车上市后按照车型跟踪每一例问题都需要上报。
E.新车型在伴随期间出现问题需要先更换再上报
F.新车型在伴随期间需要先上报再更换。