（1）具有很高的积极性； （2）能倾听来自各种非正式渠道的意见； （3）是有效的信息沟通者； （4）能够看到过去的短期挫折，能够越过将会出现的障碍； （5）要心甘情愿并坚持不懈地推动变革。
问答题如何发现饭店组织中的多样性问题？
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