A.企业外部信息资料包括各企业现行规章制度，特别是涉及职工民主权利和经济利益方面的规定B.地区和行业的职工平均……

多项选择题关于集体协商代表的更换，下列有关说法正确的是（）

A.工会可以更换任何一方协商代表
B.未建立工会的，经单位半数以上职工同意可以更换职工一方协商代表
C.用人单位法定代表人可以更换用人单位一方协商代表
D.协商代表因更换､辞任或遇有不可抗力等情形造成空缺的，应在空缺之日起5日内按照本规定产生新的代表

多项选择题关于集体协商要约行动的开展，下列说法正确的是（）

A.职工和企业任何一方均可提出进行集体协商的要求
B.集体协商的提出方应向另一方提出书面的协商意向书，明确协商的时间､地点､内容等，另一方接到协商意向书后，应于20日内予以书面答复
C.无正当理由不得拒绝进行集体协商
D.集体协商要约书应该明确提出进行集体协商时间､地点和议题等，还应附有协商代表资格认定书

多项选择题在我国各级政府劳动行政部门都会定期发布劳动关系状况的各种指标的统计数据，它们集中反映出劳动关系的现实状况存在问题和发展趋向在众多统计数据当中，与集体协商集体合同制度密切相关的包括（）

A.综合性经济指标
B.劳动市场状况
C.就业与失业状况
D.劳动报酬､劳动争议状况

单项选择题工资集体协商的技巧有助于增强集体协商的实效性，具体技巧不包括（）

A.以诚取信
B.重点突破
C.步步紧逼
D.用事实和数据说话

单项选择题《劳动合同法》第五十三条规定：“在（）以下区域内，建筑业采矿业餐饮服务业等行业可以由工会与企业方面代表订立行业性集体合同，或者订立区域性集体合同”

A.省级
B.市级
C.县级
D.乡级