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问答题

案例分析题

2018年底,某电商公司迫于激烈的市场竞争压力,面对公司内部人浮于事、经营成本激增、运行效率低下等问题。启动了新一轮组织变革。新的组织结构设计方案将公司管理架构由原来的纵向五级调整为横向前、中、后台三个模块,并对管理规范进行了相应调整。前台离客户最近,主要职能是建立快速响应机制,以产品为单位组建部门开展精细化运营。中台为前台提供人员培训、网络维护等服务,但并不从微观层面干涉前台的日常运营。后台则为整个公司提供物流、金融保险、品牌管理等基础支持。

阐述该公司此次组织结构设计的主要内容。

【参考答案】

①职能设计:涉及企业的经营职能和管理职能设计。该公司的前台开展精细化运营,体现出的正是经营职能;中台为前台提供人员培训、网络维护等服务,后台则为整个公司提供物流、金融保险、品牌管理等基础支持,因此中、后台主要承担的是管理和服务职能。
②框架设计:该公司将组织结构由纵向五级调整为横向三个模块,......

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