A.服务记录B.个人喜好C.需求习惯D.经济水平
单项选择题贴身管家服务准备要准备检查预订、保留房间、检查客史记录及()。
A.了解客人背景B.了解客人喜好C.了解客人性格D.了解客人消费水平
单项选择题客房部应掌握行政楼层客人的()
A.活动安排计划B.活动内容安排C.活动参与人员D.活动执行条件
单项选择题活泼型客人喜欢参加刺激性强、()、变化大的活动。
A.花样多B.探险化C.危险性D.速度快
单项选择题对行政楼层的客房整理工作包括客房清扫、客房布置、检查客房、喜好资讯和()。
A.投诉咨询B.特殊要求C.入住次数D.性格特点
单项选择题女性客房卧室的床头柜、梳妆台配备首饰盒和()。
A.化妆镜B.鲜花C.相片框D.便签条
单项选择题在新婚房卫生间的()中洒入鲜花花瓣,从而使婚房增加浪漫氛围。
A.马桶B.洗手盆C.地面D.浴缸
单项选择题服务员布置新婚房时,应根据酒店的接待规格及客人需求进行,在布置的各方面要地充分体现到温馨浪漫,精心营造一个()的效果。
A.舒服B.享受C.豪华D.两人世界爱巢
单项选择题如果要有美感,就必须注意在处理色彩时讲究(),是创造室内良好气氛与环境的一个关键要素。
A.平衡与协调B.对比与反差C.对比与协调D.协调与和谐
单项选择题客房全面更新改造要更新灯具、镜子和()。
A.装饰画B.墙纸C.家具D.风格
单项选择题常规维护保养的工作一般()至少进行一次。
A.三个月B.半年C.一年D.一年半
单项选择题客房设计要提高客房空间和实物的()。
A.使用频率B.使用效率C.使用效果D.使用体验
单项选择题时尚的客房设计,要满足客人对客房产品“人本化、家具化、()和安全性”的需求发展趋势。
A.智能化B.智慧化C.新兴化D.信息化
单项选择题客房设计与装饰布置应注重(),充分考虑健康安全要素。
A.效果B.材质C.环保D.预算
单项选择题酒店对办公长包房的布置,往往是根据长包房协议及()进行。
A.酒店的要求B.服务员的要求C.客人的需求D.房间的形状
单项选择题对于公寓长包房来说,房间可配备传真机和()设备,从而使客人对房间产生一个家的感觉。
A.洗碗机B.电风扇C.电脑D.电热水器