A.产品交付或服务实现后对顾客满意程度的验证B.对顾客沟通过程的控制C.对包括可用性、交付、支持和那些虽末被规……

单项选择题对供应链组成的正确表述是（）

A.供方—组织—顾客
B.供方—分承包方—顾客
C.他承包方—供方—顾客
D.供方— 内部顾客—外部顾客

单项选择题决定质量管理体系文件化程度的因素有（）

A.组织的规模和类型、质量管理者代表的经验，质量管理体系中负有职责的人员的能力
B.过程的复杂程度和相互作用
C.组织的规模和类型，过程的复杂度和相互作用
D.在ISO9001：2000K中明确规定的要求，顾客和法规的要求

单项选择题对质量管理体系的剪裁（）

A.不包括使用未知测量系统误差的测量装置
B.适用于质量管理体系所有部分
C.允许对ISO9001：2000能适用于所有類别的组织而言是必要的
D.允许组织定义其身的质量水平

单项选择题对持续改进的承诺（）

A.对于已认让的所有组织而言，应是已发生过的事例
B.是确保体系适宜性的新要求
C.比较维于审核
D.以上都是

单项选择题对顾客满意的测量和临控（）

A.应包括实施的方法及顾客问询的评价
B.是管理评审的输入的一部分，用以评价质量管理体系的有效性
C.必须包括顾客的不满意信息
D.应作为对质量管理体系业绩的一种测量