判断题《动车组列车旅客运输管理暂行办法》规定：没有立体跨线设备的车站，平过道应当有专人管理。
判断题乘意险销售坚持旅客自愿购买的原则，实行实名制投保，一张火车票仅限购买一份乘意险。
判断题自动售票系统发生故障时，系统管理人员及业务工作人员要迅速赶到现场，妥善处理故障，并加开人工窗口，引导旅客到人工窗口办理业务。
判断题自动售检票系统包括自动售、取票机，自动检票机，及其它终端设备，相关后台设备和软件。
判断题售票窗口办理异地学生票时可售取5元铁路异地售票手续费。
