A.传递和获得信息B.满足个体的需要C.改善人际关系D.实现组织内部任务目标有效沟通的意义包括（）。……

单项选择题关于沟通表述正确的是（）。

A.只要沟通时间选得对，没有不成功的沟通。
B.沟通所选择的地点对沟通的影响没有时间选择的影响那么大。
C.选择不同的时间进行沟通会影响人们对信息的理解。
D.只要我和他说过了，就可以说我和他有了一个完整的“沟通”了。

单项选择题商务沟通中对质量和客户需求的重视不体现在（）。

A.当今许多经营灵活.反应敏捷的公司通过关注顾客的需求进行重新定位而成长起来。
B.在同质化的竞争时代，顾客资产变得越来越重要。
C.绝大多数公司通过精确了解顾客需求来制定生产计划。
D.注重质量和客户需求，核心仍在于沟通。

单项选择题关于沟通内容和方式分析错误的是（）。

A.所有的商务沟通的目的都会包括希望自己的观点被对方所接受。为此，观点就必须足够明确。
B.除了表明自己的观点外，沟通包含的信息就是帮助对方理解和分析沟通的话题，井提供做出反馈决定的依据。
C.沟通者在选择表达方式时，需要根据所要表达信息的特点，选择那种既便于表达，又便于理解，而且效率又高.速度又快的表达方式。
D.语言的选择和运用要充分考虑对方的心理特点和知识背景。

单项选择题下列关于商务沟通说法正确的是（）。

A.商务沟通是一种特别的沟通，所以并不遵循沟通的原则。
B.沟通的基本特征就是实现信息共享。
C.每个商务沟通只有一个目标。
D.商务沟通的结果受到环境条件的巨大影响。影响商务沟通的环境因素很多，主要的是沟通的噪音。

单项选择题下列关于沟通过程说法正确的是（）。

A.信息发送者主要是个人。
B.译码是信息发送者将信息的意义符号化，编成一定的文字等语言符号及其他形式的符号的过程。
C.噪声发生在发送者和接收者之间，分为外部噪声、内部噪声两种。
D.沟通过程是发送者将信息通过选定的渠道传递给接收者的过程。