月末应检查99999科目是否存在期末余额或本期发生额，若存在，应查明原因，通过转账支取的方式结清余额。

判断题营业机构日终平账，由二级以上（含）主管负责“0397行所签退”。

判断题日终下班前，柜员的库存现金、重要空白凭证与柜员平账报告表及柜员重要空白凭证核对表核对相符后，柜员可在监控下单人加锁封箱，钥匙分别由柜员和运营主管，或运营主管指定人员，妥善保管。

判断题日终换人清点复核，现金卡把清点大数（清点至千元）、重要空白凭证可不进行清点，对外售凭证实行封包管理的也不清点。

判断题对当日无法核销的过渡账项，经接收柜员核实并登记《运营主管工作日志》后，作挂账处理。

判断题柜员日终必须检查网内往来、大额支付、小额支付来账报单是否全部核销，往账是否全部确认，收到的查询是否及时查复，异常状态报单是否及时处理，票据交换收妥抵用的单据与待收结算款项挂账是否相符等。

判断题排除故障后，柜员须对故障时已提交而未打印凭条的交易再提交一次，防止交易重复或遗漏，确保资金安全。

判断题全额冻结的账户不能办理存、取款业务，半封的账户只能存款、不能取款，部分冻结的账户，余额超过冻结金额时，超过部分可以支付使用。

判断题有权冻结单位、个人存款的执法机关，冻结的期限最长不得超过六个月，有特殊原因需要延长的，应在冻结期满前办理继续冻结手续，每次续冻期限最长不超过六个月。

判断题有权机关在查询单位存款时，只提供被查询单位名称而未提供账号，不能确认开户营业网点的，由二级分行监察部门负责人签字审批同意并登记后，交该行指定的查询业务处理机构办理查询事宜。

判断题客户通过网上银行、电话银行等自助渠道可办理账户口头挂失。口头挂失后必须到营业网点重新办理正式书面挂失后才能进行补办存折（单）、银行卡等后续业务处理。

判断题存款人书面挂失后找到原单（折）要求撤销挂失时，只要由本人持原挂失申请书到原挂失网点申请撤销挂失即可。

判断题单（折）、凭证式国债挂失，若存款人死亡后，继承人申请挂失时，须持继承人户籍所在地县级以上（含县级）公证机关签发的继承权证明书。对于无公证机关或存款的继承权发生争执时，须凭县级以上（含县级）人民法院签发的继承权判决书办理。

判断题单（折）、凭证式国债正式挂失后存款人遗失挂失申请书的，在确认该笔款项确未被支取的前提下，银行可重新受理存款人书面挂失申请，原挂失申请书作废。

判断题单（折）、凭证式国债挂失，如存款人本人不能前往办理挂失，可委托他人代为办理挂失手续，补领新存单（折）或支取挂失款项，可由委托人代为办理，但须出示存款人本人签名的授权委托书。

判断题办理储蓄存款、凭证式国债等挂失，严禁他人代理挂失。