A.千分之三B.千分之十C.3D.5流程银行业务中操作性差错与业务量比率高于（）（含）且差错笔数（）笔（含）以……

单项选择题印鉴卡次日上午（）之前未在核心系统或电子档案系统操作移交的，每笔扣1分。

A.8：00
B.9：00
C.10：00
D.11：00

单项选择题网点每日需在（）点前签退（特殊情况除外），如延迟应在运管系统中进行申报。

A.19
B.20
C.21
D.22

判断题证书已过期，且需重置PIN码，可通过“801172渠道一站式交易”中的网上银行变更功能重新获取下载码，客户再通过网上银行操作证书补发。

判断题因为客户所持有的UKEY为1.2及以上版本，此类UKEY内证书一旦到期，支持客户在网银端、柜面进行补发。

多项选择题支行运营部应加强核实单反馈时效的管理，原则上应于（）内反馈，最迟不得超过（）工作日，特殊情况的，应及时与下发该核实单的预警员联系。

A.1个工作日
B.2个工作日
C.3个工作日
D.5个工作日