A.执行力B.团队精神C.责任心D.职业道德理赔员必须具备的职业素养包括（）。……

多项选择题理赔员需哪两个原则确定事故损失（）。

A.以满足客户所有要求
B.准确
C.合理
D.按最低金额

多项选择题理赔员应该具备的专业技能包括（）。

A.救援常识
B.拍照技巧
C.沟通技巧
D.法律法规
E.条款
F维修工艺

多项选择题理赔工作的意义是（）。

A.提供优质客服
B.严把理赔关
C.增加客户赔偿难度，使客户放弃索赔，减少公司损失。

多项选择题理赔员的工作责任心体现在（）。

A.无论时间，无论路程，接到现场报案尽快前往查勘现场。
B.处理物损，学习相关知识，从多渠道了解，确定真实损失。
C.每日案件当日录入网上理赔系统，并处理退回。
D.按时保养查勘车，关注车况。
E.快到交接班时间不接95512电话。
F.别人处理过的案件，需追加一概不管。

多项选择题理赔员的职责（）。

A.服务客户
B.管控理赔品质
C.调查事故
D.确定事故损失
E.赶赴现场
F.核定配件价格

单项选择题定损员在拍照的时候应该注意（）。

A.取景优美
B.构图巧妙
C.反应事故真实状况，明确损失细节
D.尽可能大

多项选择题下列关于车身划痕损失险说法正确的是：（）

A.车身划痕损失险是车辆损失险的附加险，已经投保车损险的车辆可以投保；
B.保险责任是无明显碰撞痕迹的车身表面油漆的单独划伤；
C.车身表面油漆的自然老化损坏不属于车身划痕险的保险责任；
D.车身划痕险每次赔偿15％绝对免赔率，被保险人获得赔偿后，保险合同继续有效，直至保险期间届满。

多项选择题意外险中，对于被保险人失踪的情况，法院宣告死亡时间正确说法有（）。

A.失踪人失踪满4年后，可申请死亡
B.失踪人因意外事故下落不明，从意外事故发生之日起满2年的，可申请宣告死亡
C.失踪人失踪满2年后，可申请死亡
D.失踪人因意外事故下落不明，从意外事故发生之日起满4年的，可申请宣告死亡

多项选择题意外险中保险欺诈的情况有（）。

A.故意制造意外事故
B.将出险人伪造成被保险人
C.投保人代理索赔时向受益人隐瞒保险金
D.先出险后投保

多项选择题以下关于“互碰自赔”描述正确的是：（）。

A.“互碰自赔”赔偿的是双方事故中三者机动车财产损失
B.“互碰自赔”赔偿的是双方事故中标的机动车财产损失
C.“互碰自赔”赔偿的限额是100元
D.“互碰自赔”赔偿的限额是2000元

多项选择题某企业在某保险公司投保险财产综合保险，保险期限内某日以空中物体坠落为由向保险公司报案，下列保险公司可能存在追偿事宜的选项为（）。

A.企业租赁的房屋因质量原因倒塌，将投保的自有设备砸坏
B.企业自有的房屋因质量原因倒塌，将投保的自有设备砸坏
C.企业附近的山上人工采石掉落的石头将工厂投保的房屋、设备砸坏
D.车间内堆积的装箱货物倒塌将旁边设备砸坏

多项选择题某企业在保险公司投保财产综合保险，保险期限内某日向保险公司报案发生火灾事故，下列保险公司可能存在追偿权利的选项有（）。

A.火灾原因经消防部门认定起火原因为厂长为达到某种目的而安排的人为故意纵火
B.隔壁厂房首先着火而引燃我司被保险人厂房
C.厂房内线路老化而引发火灾事故
D.因车间设备维修，被保险人外聘的施工单位不规范焊接导致火灾事故

多项选择题关于山东省确定的交强险“互碰自赔”类案件的适用标准，下列说法正确的是（）。

A.两车或多车碰撞，各方均投保了交强险
B.事故仅造成财产损失（包括车上财产和车上货物）、且各方损失金额均在2000元以内、无人员伤亡和车外财产损失
C.经交通警察处理或当事人自行协商确定，事故各方均有责任（包括同等责任、主次责任）
D.现场报案

多项选择题关于实施《交强险“互碰自赔”管理办法》的目的有（）。

A.减少保险公司的赔付压力
B.简化理赔流程和手续，提高理赔服务质量
C.适应道路交通事故快速处理方式
D.提高行业交强险标准化和规范化程度

多项选择题关于驾证准驾车型，下列说法正确的是：（）。

A.C1证可以驾驶C2、C3、C4证所允许驾驶的所有车型
B.A1证不能驾驶A2证所允许驾驶的所有车型
C.A1证可以驾驶B1、B2证所允许驾驶的所有车型
D.A3证可以驾驶B1、B2证所允许驾驶的所有车型