无效票退款分为即时退款和非即时退款。

判断题清分系统可实现对车票进行跟踪管理，并能提供车票交易的历史数据和车票余额等信息的查询及黑名单管理。

判断题客运值班员交接特殊工作卡时不需当面交接，只在特殊工作卡使用登记表和客运值班员交接簿上做好交接记录即可。

判断题售票岗人员应在首班列车到站前30分钟领票上岗。

判断题售票员交接时[临时顶岗或他人顶班时也进行此操作]必须按规定签退，并与接班售票员进行交接，并在车站票务交接班登记表上签字确认。

判断题地铁可办理全国一卡通的退票业务。

判断题目前轨道交通企业的票款解行方式主要有直接解行和集中站收款两种。

判断题付费区乘客所持车票进站日期显示不是当天进站，扣除上次乘车费用后，输入进站码更新车票，乘客持票刷卡出站。

判断题地铁运营阶段单程票流失原因主要包括两项：一是乘客消耗，二是内部管理不当。

判断题使用票务专用信封加封时，应采用“十”字加封法，将车票整理整齐后，用封条进行直接加封。

判断题对车票实施加封应由两人一起加封，其中一人须为当班值班站长，加封后必须保证一经破封无法复原。

判断题当TVM连续出现卡币、卡票、少找零的故障时，站务员要跟踪该台设备，必要时将该设备暂停服务模式报维调处理，而不能简单办理行政处理解决问题。

判断题当手机没电时，可在售票室AFC专用电源上进行充电。

判断题AFC系统基本构架可分解为五个层次：车票、车站终端设备、车站计算机系统、线路中央计算机系统、清分系统。

多项选择题城市轨道交通自动售检票系统的运营模式有（）。

A.正常运营模式
B.列车故障时运营模式
C.紧急运营模式
D.大客流情况下的运营模式

多项选择题地铁向乘客收取车资，是根据以下（）条件决定的。

A.乘客进入的车站
B.乘客离开的车站
C.乘客使用的车票类型
D.乘车日期和时间