A.网络操作系统允许在网络上共享文件和文件夹，而桌面操作系统无法共享文件或文件夹B.网络操作系统支持单个用户，……

多项选择题技术人员帮助客户将新的2GB 内存添加到当前已安装了一个2GB 内存的工作站中。有三个空的内存插槽可用。但是添加新内存添加后，BIOS 仅报告2GB 内存。技术人员应执行哪两个流程以查明或解决该问题？（）

A.在另一个工作站上测试新内存
B.换用两个1GB 内存
C.确保正确安装了新内存
D.将操作系统升级到Windows 7，以支持更多内存
E.查看制造商网站是否提供了BIOS 补丁

多项选择题笔记本电脑客户现场维护时，通常可以更换哪些部件？（）

A.电池
B.主板
C.cpu
D.内存
E.硬盘

多项选择题技术人员验证了潜在原因推测后，如果验证测试没有确定确切的问题原因，技术人员应该采取哪两个措施？（）

A.推测新的潜在原因
B.每次随机更换一个组件，直至问题得到解决
C.记录每次未能纠正问题的验证尝试
D.验证完整的系统功能
E.从最复杂的原因开始，验证所有剩余的潜在原因

多项选择题某用户向技术人员报告他的计算机失去响应而没有任何错误消息。可能的原因有哪两条？（）

A.更新损坏了操作系统
B.某进程没有使用足够的系统资源
C.电源发生故障
D.MBR 损坏
E.在BIOS 中未正确设置启动顺序

多项选择题用于制作电视广告和音乐视频的计算机中应包含下列哪三个组件？（）

A.额外的DIN-6端口
B.专业显卡
C.额外的PS/2端口
D.大容量高速硬盘驱动器
E.VGA 适配器
F.专业声卡