填空题请写出以下房态的英文简写：住客房（）、外宿房（）、请即打扫房（）、自用房（）、轻行李房（）。
填空题消费者对客房产品的基本要求是（）、（）、（）和安全。
问答题分析广东籍客人高先生表示下次来台州仍将选择时间广场酒店的原因，并阐述解决此类问题的方法。
问答题请结合案例说明前厅接待工作的重要性。
问答题分析问讯员小胡受到英国来华的乔治先生称赞的原因？
