A.认真询问房价B.有目的地了解酒店硬件C.与众不同的环境D.退房时核对账单下列哪些情况是客人的无意注意？（）……

单项选择题活泼好动，聪慧敏感；反应迅速，性格外向，指的是那种类型的人？（）

A.多血质
B.粘液质
C.胆汁质
D.抑郁质

单项选择题对于有过失的客人，我们正确的态度是？（）

A.不能姑息
B.要严肃对待
C.要礼貌对待

单项选择题服务员在餐厅工作时，看见很多走进餐厅的客人都提着伞，伞上还滴着水滴，服务员就知道外面一定是下雨，这种心理活动是（）。

A.感觉
B.知觉
C.思维
D.记忆

单项选择题旅游者游览桂林后，对象鼻山的外观记忆深刻，这属于（）。

A.情感记忆
B.形象记忆
C.逻辑记忆
D.运动记忆

单项选择题来自英国的旅游者中，出身音乐世家的杰克喜欢我国民族音乐；父母都是画家的爱丽丝对中国画有浓厚兴趣。这种不同兴趣倾向性形成的原因主要是（）

A.社会环境的差异
B.实践活动方面的差异
C.社会生活条件方面的差异
D.所掌握技能的差异