被投诉部门在投诉事件调查中出现弄虚作假或隐瞒不报的行为，直接作为（）纳入部门目标考核。

填空题操作层安全行为准则中两项原则为：（），我的安全我做主。

填空题安全文化中“6”安全理念的安全态度为：我要安全，（）。

填空题安全文化中“3”安全核心理念的安全价值观为（）。

填空题（）指乘客在地铁范围内及运输过程中故意造成意外事件的发生，如伤害自己的身体或自杀行为等。

填空题行调组织出 回厂列车、列车转线组织时，（）两端可不需要设置红闪灯。

填空题工程车或调试列车作业的区域，如一端（）时，不需在尽头线端处设置红闪灯。

填空题（）工程车或调试列车作业时，不需在作业区域两端设置红闪灯防护。

填空题（）是指施工或抢修过程中遇车辆经过时，施工人员及工器具立即出清且不侵入线路车辆限界的行为。

填空题（）是指配合分公司其它部门施工（或其它部门委外施工）的部门。

填空题（）是指按照施工计划规定，已经到达施工作业结束时间时，施工负责人或施工联络人未及时或未向作业审批方办理销点的行为。

填空题（）且作业区域无列车回厂经过施工结束时间为首列车开出前60分钟结束并销点。

填空题（）或非开车作业但作业区域有列车回厂经过施工结束时间为首列车开出前90分钟结束并销点。

填空题（）指施工计划中对已安排的施工作业项目没有进行过调整、增加、删减的件数与计划安排件数的比值。

判断题正常情况下，在非付费区对经BOM或其它验票设备验证，属于本*站当日已售赋值的，但无进、出站信息的单程票按票面值退票。

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