A.提高饭店受聘员工的士气B.拓展自我审视的角度，增强在职员工的工作动力C.成本低D.使提升具有持续性，有利于……

多项选择题当员工离职时，通过离职面谈可以（）。

A.找出员工离开的原因
B.找出企业存在的问题
C.了解员工心理，改善工作条件
D.降低未来的员工流失率

多项选择题以下表述正确的有（）。

A.督导应了解本饭店使用哪些基本的招聘程序
B.人力资源部应帮助督导设计和完成恰当的培训项目
C.督导应向人力资源部推荐招聘渠道
D.督导无需参与面试

多项选择题聆听模式的第三个阶段，需完成以下哪些内容（）。

A.收集更多的信息
B.评定信息是否属实
C.确定讲话人的属意
D.评判信息

多项选择题正式演示时，要对以下哪些演示环境重点控制？（）

A.设备
B.听众
C.麦克风
D.图像材料

多项选择题正式演示时，需对听众进行哪些方面的分析？（）

A.对于听众而言，什么最有价值
B.听众需要你的演示提供哪些信息
C.有哪些因素会阻碍听众的理解
D.听众的人口统计因素