A.调离B.变革C.上访当人员感到不满意时，就会产生（）的需要。……

单项选择题正式群体是为了完成组织所规定的特定目的与特定工作而产生的正式的（）组织结构。

A.合法的
B.官方的
C.公认的

单项选择题效价是指个人对他所从事的工作或所要达到的（）的估价。

A.结果
B.目标
C.要求

单项选择题管理心理学的首要任务是提高企业的（）。

A.劳动生产率
B.知名度
C.美誉度

单项选择题奖励先进要特别注意环境的（）。

A.协调性
B.整洁度
C.心理气氛

单项选择题科学技术越是发展，就越要重视（）。

A.信息因素
B.人的因素
C.知识因素

单项选择题群体的凝聚性是指群体成员彼此吸引以及他们分担（）的程度。

A.社会责任
B.群体目标
C.成员困难

单项选择题人的（）也影响人的时间知觉的长短。

A.身体状况
B.精神状态
C.生活丰富度

单项选择题（）是指根据不完全的信息而做出的对被知觉对象的整体印象与评价。

A.晕轮效应
B.知觉定势
C.知觉防御

单项选择题（）是领导者权责统一的基础。

A.职位
B.决策
C.服务

单项选择题让职工参与变革，既可以吸取职工的智慧，又可以减少变革中的（），有利于变革的顺利进行。

A.观念压力
B.思想冲突
C.思想阻力

单项选择题变革是指经由经验的内化与认同作用，而使（）发生。

A.新的观念
B.新态度
C.新行为

单项选择题角色知觉是指人对于自己所处的特定的社会与组织中的（）的知觉。

A.责任
B.地位
C.义务

单项选择题解冻是指（）个人或群体去改变他们原来的态度或消除对旧态度或行为的支持。

A.号召
B.命令
C.刺激

单项选择题投射是一种通过（）来达到心理防御目的的方法。

A.以己度人
B.心理设防
C.以心比心

单项选择题领导者拿国家、集体的利益来行善，以此取得下属的信任，这是一种（）。

A.职业威信
B.政治威信
C.收买威信