A.管理方法B.管理手段C.管理技术D.管理规则或原则
单项选择题管理的环境分析矩阵图中象限Ⅲ是哪种环境？（）
A.简单+稳定B.复杂+稳定C.复杂+动态D.简单+动态
单项选择题与某特定组织生产或提供同种类似服务（产品）的组织或个人指的是（）
A.现有竞争者B.潜在竞争者C.替代品（服务）服务对象D.服务对象（顾客）
单项选择题下列哪项是政治环境的特点?（）
A.政治制度的多元化B.政策的多变性C.政府与企事业组织之间关系的变化D.以上都是
单项选择题（）对科技进步具有决定性作用。
A.人才B.管理C.效率D.教育
单项选择题哪项不是创新的原则？（）
A.还原原则B.只许成功原则C.交叉综合原则D.整体优化原则
