A.旅游景观的吸引力B.游览线路是否完整C.满足旅游者的兴趣D.有特色的纪念品影响旅游者对旅游质量评价的重要因……

单项选择题旅游团成员之间因为生活小事发生冲突造成消极的情绪后，导游服务人员会利用讲故事等方法来营造愉快氛围，这采用的是（）

A.合理宣泄
B.转移注意力
C.补偿法
D.分析法

单项选择题下列不属于美感的特点的是（）

A.社会性
B.弥散性
C.民族性
D.时代性

单项选择题“情哀则景哀，情乐则景乐”所表现的是（）

A.激情
B.应激
C.表情
D.心情

单项选择题（）是通过学习获得的，收到不同文化的影响。

A.面部表情
B.言语表情
C.身体姿态
D.手势表情

单项选择题“人逢喜事精神爽”所指的就是（）

A.心情
B.激情
C.应激
D.热情

单项选择题（）会随着情境的改变而改变，具有明显的外部表现。

A.情绪
B.情感
C.气质
D.性格

单项选择题“心花怒放”、“愁眉苦脸”等这些词语描述的是（）

A.情绪情感
B.心态
C.表情
D.性格

单项选择题导游对某些旅游景点的讲解依靠的就是（）

A.理解记忆
B.机械记忆
C.形象记忆
D.逻辑记忆

单项选择题餐厅服务员向客人准确的介绍各种菜肴的特点，导游员生动地讲解各处旅游景点，这需要具有良好的（）

A.注意力
B.思维能力
C.情感的自控能力
D.记忆力

单项选择题“触景生情，佳节思亲”这属于（）

A.无意识记
B.有意识记
C.无意回忆
D.有意回忆

单项选择题有关部门规定，旅游接待人员在工作前，不能吃大蒜等气味较大刺激的事物，这是因为嗅觉的（）时间较长。

A.适应性
B.相互作用
C.可训练性
D.生活实践作用

单项选择题在餐饮服务中，客人吃完糖水或甜点后要先上一道茶，让客人喝过茶，再上水果，这样客人吃起水果才不会觉得酸，这是因为（）

A.适应作用
B.感觉的相互作用
C.知觉的选择性
D.知觉的整体性

单项选择题我们学习中餐摆台、客房铺床等技能利用的是（）

A.形象记忆
B.逻辑记忆
C.情绪记忆
D.动作记忆

单项选择题学生考试做填空或问答题时的过程属于（）

A.识记
B.保持
C.再认
D.回忆

单项选择题“余音绕梁，三日不绝”描述的是（）

A.注意
B.回忆
C.记忆
D.思维