A.树立顾客第一的观念，强化服务意识B.不断提高服务能力C.热爱和尊重服务对象D.关心帮助服务对象，满足他们的服务需求E.自我利益和服务对象利益之间的关系
多项选择题职业道德建设方针包括（）
A.道德建设与市场经济相适应B.继承优良传统与弘扬时代精神相结合C.尊重个人权益与承担社会责任相统一D.注重效率与维护社会公平相协调E.把先进性要求与广泛性要求相结合F.道德教育与社会管理相结合
多项选择题效益原则的依据有哪些？（）
A.效益是由职业工作的内在本性所决定的B.效益是职业价值实现的要求C.效益是社会评价的客观依据D.主要是指经济效益
多项选择题敬业原则的基本内容（）。
A.热爱本职，努力工作B.忠于职守，认真履行自己的工作职责C.刻苦钻研技术，精益求精D.严格要求自己，自觉遵守职业规范
多项选择题敬业成为职业道德基本原则的依据主要有以下几个方面（）
A.敬业是为人民服务的客现要求B.敬业是促进组织发展的必然要求C.敬业是自我发展的内在要求D.敬业是道德要求
多项选择题服务成为职业道德原则的原因在于（）
A.服务原则是职业理念的本质B.服务原则是职业道德的根本标志C.服务原则是职业工作者的价值取向和人格特征D.服务原则是职业工作者参与现代市场竞争的客观要求
多项选择题“勤俭”其基本内容包括以下主要内容（）
A.勤劳B.勤奋C.勤快D.俭朴E.节俭
多项选择题道德对社会的功能，主要表现在三个方面，即（）
A.道德的认识作用B.道德的调节作用C.道德的教育作用D.道德的广泛性
判断题一般来说，人们从一定的职业义务出发，为尽某种社会义务而选择的职业行为是一种发自内心的高度自觉的行为，是一种不需要外来强制力约束的主动行为。但是，职业义务既是道德概念，又是政治法律概念，它不仅包含道德要求，还有政治法律要求。
判断题互助协作是在人类职业活动发展过程中逐步形成的，是生产社会化导致职业活动社会化的客观要求，它既是社会分工的需要，也是生产内部分工的需要。
判断题所谓协作，是指三个以上单位或个人，为了实现一定的目的而真诚地互助合作，共同做好工作。
判断题在中国古代的典籍中，“道”一般指事物运动变化的规律，并引伸为人们必须遵循的社会行为准则和规范；“德”即“得”，人们认识“道”，遵循“道”，内及于己，外施于人，便称为“德”。
多项选择题如何练就过硬本领（）
A.注重从课本中学习B.注重在实践中学习C.注重向身边的人学习D.注重向同行学习E.注重在工作学习中积累经验
单项选择题什么是一种超出了服务态度的深层次服务，是一种发自内心的主动行为，主动想，主动做，自动自发（）
A.主动服务B.亲情服务C.延伸服务D.中级服务
单项选择题关于工作与勤俭节约的关系，叙述错误的是（）
A.工作是个人的事情，与勤俭节约没有什么关系B.敬业是最好的勤俭节约之道C.把工作做准备就是最好的节俭D.提高工作效率是勤俭节约之王道
单项选择题下列做法违背勤俭节约的要求的是（）
A.勤勉敬业B.爱护公物C.节约资源D.为了充分满足自己的需求，长期占用公共财物
