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多项选择题

A.顾客投诉B.质量目标的实现程度C.产品和服务发生的不合格D.管理制度的完善情况以下哪些方面体现了质量管理体……

以下哪些方面体现了质量管理体系的绩效和有效性?()

A.顾客投诉
B.质量目标的实现程度
C.产品和服务发生的不合格
D.管理制度的完善情况