A、设计和开发过程涉及的职责和权限B、产品和服务的设计和开发所需的内部和外部资源C、顾客和其他相关方期望的设计……

多项选择题以下哪些方面体现了质量管理体系的绩效和有效性？（）

A.顾客投诉
B.质量目标的实现程度
C.产品和服务发生的不合格
D.管理制度的完善情况

多项选择题处置不合格输出的途径包括（）

A.纠正
B.对提供产品和服务进行隔离、限制、退货或暂停
C.赔偿顾客
D.获得让步接收的授权

多项选择题内部审核的目的是确定质量管理体系是否（）。

A.符合组织质量管理体系的要求
B.符合ISO9001标准的要求
C.提高了过程的效率
D.得到了有效实施与保持

单项选择题根据GB T19001-2015标准8.5.1，组织在进行生产和服务提供过程的确认时，确认应证实（）

A.这些过程是在受控条件下进行的
B.生产的产品满足规定的要求
C.这些过程实现所策划的结果的能力
D.在产品实现的全过程使用的方法是适宜的

单项选择题以下属于GB T19001-2015标准8.5.2中的“标识”是指（）。

A.针对监视和测量要求识别输出状态的标识
B.识别监视和测量资源校准状态的标识
C.文件修订状态的标识
D.设备完好状态的标识