A.城市B.农村C.外地D.老争取不持月票的（）乘客的理解和支持，实际上就是在争取大多数乘客的理解和支持。……

单项选择题在乘客关系中，不持月票的老乘客和（）的乘客，是城市客运企业需要扩散影响的公众。

A.一般
B.有特殊需要
C.城市
D.农村

单项选择题地方报纸、电台、电视台是地方政府的喉舌，又是当地社会公众接触最多的传播（）

A.桥梁
B.机构
C.媒介
D.信息

单项选择题持有月票的乘客对企业的意见和态度，具有代表性和（）的意义。

A.共同
B.一般
C.特殊
D.具体

单项选择题传播是社会组织与公人之间相互对话、交流信息的（）。

A.桥梁
B.媒介
C.方法
D.信息

单项选择题城市客运是种社会现象，它随着（）的兴起而产生，也将随着它的发展而发展。

A.人类
B.社会
C.城市
D.阶级