A.电子化支局系统查询B.书面查询C.电话查询D.传真查询邮政营业局所应受理给据邮件的查询，邮件查询可采用（）……

多项选择题营业员班后要关闭各类机具，做到三净，即（），负责人做好班后检查工作。

A.桌面净
B.地面净
C.墙面净
D.格眼净

多项选择题邮政营业厅用户用邮区应摆放（）。

A.《常用邮政业务单式填写样张》
B.《用邮指南》
C.《邮政编码簿》
D.《意见簿》

多项选择题邮政营业厅外部设施（）应保持清洁完整。

A.中国邮政店招
B.局所名称牌
C.营业时间牌
D.信筒（箱）

多项选择题邮政营业厅内应设置的用品用具包括（）等物品。

A.邮政编码簿
B.用邮指南
C.垃圾筒
D.意见簿

多项选择题邮政营业厅内应设置的公众服务设施包括：信筒（箱）、书写台、钟表、日历和垃圾筒，有条件的营业厅可配置（）。

A.等候椅
B.验钞机
C.排队叫号机
D.多媒体业务查询机