A.营业厅B.一米线C.VIP客户室D.等候椅网点保安员应确保客户在“（）”以内的私密性。……

单项选择题除行业应用子账户外，绿卡通卡内所有账户可在（）任一网点通存通取。

A.省内
B.全国
C.同地市
D.同市县

单项选择题保安在排队等候办理业务的客户较多时，要配合（）做好疏导工作，引导客户到可以办理业务的台席等候。

A.大堂经理
B.客户经理
C.柜员
D.理财经理

单项选择题密码挂失和凭证正式挂失（）可办理后续处理，如未办理，账户仍为挂失状态；

A.7天后
B.当日
C.5天后
D.20天后

单项选择题客户可在我*行限额范围内自行设置境内ATM转账交易限额、境内POS消费交易限额、境外ATM取款交易限额及跨境消费日限额、商易通 助农通交易限额、小额免密免签限额。设置时需由客户本人出示有效实名证件，在（）任一网点办理，不允许代办。

A.省内
B.全国
C.同地市
D.同市县

单项选择题网点服务礼仪规范对于员工手部的规范是：（）。

A.男员工指缘长度不超过1毫米，不得涂指甲油；女员工指缘长度不超过1毫米，不得涂指甲油
B.男员工指缘长度不超过2毫米，不得涂指甲油；女员工指缘长度不超过2毫米，不得涂有色指甲油
C.男员工指缘长度不超过1毫米，不得涂指甲油；女员工指缘长度不超过2毫米，不得涂有色指甲油
D.男员工指缘长度不超过1毫米，不得涂指甲油；女员工指缘长度不超过2毫米，不得涂指甲油

单项选择题客户表示自己有一张整整定期存单，存单上的转存标志显示为“不约转”，此标志表示（）。

A.客户开通了约定转存业务
B.客户开户省份提供自动转存服务
C.客户开户省未选择提供自动转存服务
D.以上都不对

单项选择题以下（）不属于人民银行反洗钱的大额交易。

A.单笔或者当日累计等值1万美元（含）以上的现金存款
B.单笔或者当日累计等值1万美元（含）以上的现金取款
C.单笔或者当日累计等值1万美元（含）以上的现金结售汇
D.单笔或者当日累计等值1万美元（含）以上的转账业务

单项选择题未激活卡可以办理的业务为（）

A.密码更改
B.消费
C.预授权
D.取款

单项选择题卡折合一户需先办理（）后，再办理另一凭证的销户手续。

A.再挂失
B.挂失事项更改
C.解挂失
D.挂失撤销凭证

单项选择题电子现金账户自动圈存下限值不得低于（）元。

A.50
B.100
C.1000
D.2000

单项选择题以下可以加办对账簿的是（）

A.绿卡单卡户
B.存量卡折合一户
C.电子现金卡
D.绿卡通副卡

单项选择题客户可在上海黄金交易所交易日的（）购买我*行自有品牌金产品。

A.9：00—15：00
B.9：30—15：00
C.9：00—15：30
D.9：30—15：30

单项选择题大额存单认购、提前支取、到期 逾期兑付支持在（）范围内办理。

A.全国
B.省内
C.同地市
D.凭证的通存通取范围

单项选择题对ATM机具非因发卡机构吞卡指令而吞卡的，客户可在吞卡后（）日内，出示本人有效实名证件到指定机构办理领卡手续。

A.10
B.25
C.35
D.60

单项选择题以下不属于我*行黄金定投业务计划定投投资周期的是（）。

A.按周
B.按双周
C.按月
D.按季度