单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》规定,车站视频监控系统录像资料涉及旅客人身伤害、扰乱车站公共秩序等重要的视频资料留存时间为()。
单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》规定,车站视频监控系统录像资料留存时间不少于()天。
单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》规定,进入站台的作业车辆行驶速度不超过()千米 小时。
单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》规定,立岗站立时,不能()。
单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》规定,服务语言表达规范、准确,不使用()服务用语。
单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》规定,对旅客、货主称呼恰当,不能用()。
单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》规定,春、暑运等客流高峰时期,()不应设有快速(绿色)通道。
单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》规定,车站对保洁作业(),有考核。
单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》规定,定期召开站区结合部协调会,(),有检查,有考核。
A、有安排 B、有记载 C、有落实 D、有监督
单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》规定,应急预案培训和演练,有记录,(),有考核。
单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》规定,安全培训有计划,(),有考核。
单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》规定,车站停止检票时,关闭检票口,通告()。
单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》规定,车站停止检票前,通告(),无漏乘。
单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》规定,遇列车在车站空调失效时,站车共同组织;必要时,组织旅客下车、换乘其他列车或疏散到车站安全处所,到站按规定()。
单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》规定,给水站给水人员要按()提前到指定位置接送车,有人防护,同去同回。