A.新业务报表；B.业务报表；C.固定报表统计；D.临时报表统计。客服系统中投诉数据的调取，投诉报表统称是（）……

单项选择题投诉分析中的数据的统计口径是依据什么时间点采集的（）。

A.受理时间；
B.复核时间；
C.派单时间；
D.反馈时间。

多项选择题下面四句话的排列顺序不合理的是哪几项（）。 ①推动语文教学的顺利前进 ②及时地进行总结 ③密切注视语文教学的每一步发展 ④不断提高它的理论水平

A.②③①④；
B.③④②①；
C.④②③①；
D.③②④①。

单项选择题接电话，应在铃声响（）声内接听为好。

A.1；
B.2；
C.3；
D.4。

单项选择题对于身份尊贵的人，说；您（）这边坐。

A.走；
B.请；
C.到；
D.去。

单项选择题下面（）成语是形容语坚持不懈的意思。

A.战无不胜；
B.劳而无功；
C.欣欣向荣；
D.愚公移山。