问答题
简答题 贯注行为是面谈的基础,请结合实例,谈谈Ivey提出的贯注行为的四个维度。
【参考答案】
1.目光接触:你要善于观察和确定来访者的注视风格。对大多数来访者来说,恰当的做法是在他们说话时保持较多的目光接触,而在你说话时保持较少的目光接触。
2.身体语言:稍微向来访者倾斜身体;保持一个放松而注意的姿势;腿和脚摆放一个礼貌姿势;保持你的手势温文有礼;尽量减少其他动作;面部表情符合你的或......
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