A.头脑风暴法B.因果图C.检查表D.亲和图E.控制图以下可用于讨论和识别引起质量问题的可能原因的方法有（）。……

多项选择题5S管理是管理的基础工作，其主要作用有（）。

A.减少损耗
B.消除隐患
C.保障安全
D.改善环境
E.优化资源

多项选择题组织制定的质量方针，应满足以下（）要的求。

A.适应组织的宗旨和环境并支持其战略方向
B.为建立目标提供框架
C.包括满足适用要求的承诺
D.包括持续改进质量管理体系的承诺
E.包括清晰、量化、可测量的质量指标

多项选择题关于控制图，以下陈述正确的是（）。

A.控制图有中心线CL和上下控制限UCL/LCL
B.控制图上有按时间顺序抽取的样本统计量数值点
C.可用规格限USL/LSL替代控制限UCL/LCL
D.上下控制限UCL/LCL是区分正常波动和异常波动的界限
E.可用控制图识别不合格品

多项选择题按照精准思想，下述属于缩短交付周期所应采取的措施包括（）。

A.减少设备停机时间
B.加快设备运转速度
C.减少返工返修
D.按“连续流”组织生产

单项选择题在描述性统计中，通常通过统计特征数来描述分布的特点，以下用来描述样本数据的离散程度的特征数是（）。

A.均值
B.众数
C.中位数
D.极差